Fracaso en la accesibilidad web de las aseguradoras españolas

Tan triste como cierto. En julio de 2007 todavía existen infinidad de empresas de servicios que no se encuentran adaptadas a todos los públicos. En esta ocasión, la consultora Adesis Netlife, es la que ha llevado a cabo un estudio sobre accesibildiad web de las páginas de las aseguradoras españolas.

Como primer dato, hay que destacar que llegan al 50% de accesibilidad -es decir, salvan ligeramente los muebles-, Línea Directa y MAPFRE. Ese porcentaje se correspondería con un nivel A, cercano a AA, unas condiciones desde luego insuficientes para que cualquier discapacitado que quiera contratar un seguro o tan sólo informarse con garantías y claridad de los servicios de estas compañías.

Según la información que recogemos de Cibersur.com, "las webs que requieren un mayor esfuerzo de adecuación son las de Pelayo y Génesis que se quedan en poco más de un 22% de los parámetros establecidos para el análisis. Por su parte Ocaso, Mutua Madrileña, Allianz, Axa Winterthur, Direct Seguros, Santa Lucía, se encontrarían en la “zona templada” de la clasificación, siempre teniendo en cuenta que el porcentaje de accesibilidad es claramente insuficiente".

Es de vital importancia que toda la zona de servicios a través de Internet se conciencia de la importancia de la accesibilidad, ya que es una discriminación evidente a un tipo de cliente. ¿Qué pensaríamos si en una oficina de alguna de esas aseguradoras no hubiera rampas para acceder? Por desgracia esto también sucede todavía, y es que quizá la Red sea un claro reflejo de lo que vivimos en la calle, aunque con un cambio mucho más rápido.

Aprovechemos esta corriente positiva en pos de la accesibilidad, porque si excluimos a ciertos perfiles de clientes, Internet no será para todos y este dato sí que es preocupante en la sociedad del Siglo XXI.

P.D.: (Además de la accesibilidad, los desarrolladores deberían contemplar que existe más de un navegador en el mercado, puesto que con programas alternativos muchas veces no se visualizan correctamente algunas páginas... El eterno dilema Explorer-Mozilla)